Ventas
El NPS (Net Promoter Score) explicado para pymes: cómo usarlo de verdad
El NPS (Net Promoter Score) es una herramienta fundamental para que las pymes midan la lealtad de sus clientes. A través de la clasificación en promotores, pasivos y detractores, las empresas pueden identificar áreas de mejora. Implementar el NPS puede resultar en un aumento significativo en las ventas y la satisfacción del cliente.
