Gestiona la relación viva con tus clientes
Custogest responde a: ¿A qué clientes tengo que llamar? ¿Quién se está enfriando? ¿Quién merece más atención? ¿Dónde estoy perdiendo relación?
Estado del Cliente (Core)
Cada cliente tiene un estado vivo, no solo datos. El sistema cambia el estado automáticamente según tiempo sin contacto, compras, incidencias e interacciones.
- Estados: Activo, Recurrente, En Riesgo, Dormido, Perdido, VIP
- Cambio automático de estado
- Alertas de riesgo preventivas
- Visualización clara del estado
Historial Real de Relación
No solo emails. Registra llamadas, WhatsApps, reuniones, incidencias, gestos comerciales y promesas hechas. Todo lo que afecta a la relación.
- Llamadas y reuniones
- Mensajes WhatsApp
- Incidencias y seguimientos
- Historial completo de interacciones
Agenda Inteligente de Clientes
Custogest te dice a quién contactar hoy, a quién estás descuidando y qué clientes requieren seguimiento. Ejemplos: "Este cliente lleva 90 días sin contacto".
- Recordatorios automáticos
- Clientes descuidados
- Priorización inteligente
- Alertas de seguimiento
Alertas de Riesgo
Sistema preventivo que detecta clientes sin contacto demasiado tiempo, bajada de frecuencia, incidencias sin resolver y cambios de comportamiento.
- Detección automática de riesgo
- Alertas preventivas
- Análisis de comportamiento
- Ideal para retención
Gestión de Fidelización
Recordatorios automáticos de llamadas, mensajes y revisiones. Acciones programadas: agradecimientos, revisiones periódicas y check-ins. No marketing masivo, relación uno a uno.
- Recordatorios automáticos
- Acciones programadas
- Relación personalizada
- Fidelización activa
Clientes Estratégicos
Marca clientes clave con protocolos especiales: frecuencia de contacto, trato, responsable y riesgo si se pierden. Esto gusta mucho a gerencia.
- Marcado de clientes VIP
- Protocolos personalizados
- Gestión de responsables
- Análisis de riesgo
IA Aplicada (Fase 2)
Predicción de abandono, ranking de clientes por riesgo y recomendaciones inteligentes: "Llama a este cliente hoy", "Este cliente necesita atención".
- Predicción de abandono
- Ranking por riesgo
- Recomendaciones inteligentes
- Chat interno con IA
Facturación Completa
Gestiona facturas ordinarias, proformas, rectificativas y más. Cumple con la normativa española y numeración secuencial obligatoria.
- Numeración automática
- Exportación PDF profesional
- Cumplimiento normativo
- Historial completo
Pagos Online
Recibe pagos directamente en tus facturas. Integración completa con Stripe para pagos seguros con tarjeta, SEPA y más métodos.
- Pagos con tarjeta y SEPA
- Webhooks automáticos
- Historial de pagos
- Actualización automática
Dashboard y Reportes
Visualiza tus KPIs, estadísticas de clientes, alertas de riesgo y clientes que requieren atención. Toma decisiones informadas.
- KPIs en tiempo real
- Gráficos y estadísticas
- Exportación de reportes
- Análisis de relaciones
Multi-dispositivo
Accede desde cualquier dispositivo. Interfaz responsive y moderna. Diseño profesional optimizado para móviles y tablets.
- Diseño responsive
- Acceso desde móvil
- Sincronización en tiempo real
Seguridad Total
Tus datos están protegidos con encriptación, backups automáticos y cumplimiento RGPD. Multi-tenancy aislado por empresa.
- Encriptación de datos
- Backups automáticos
- Cumplimiento RGPD
Lo último en facturación profesional
Funcionalidades avanzadas que hacen tu trabajo más fácil
Pagos Online con Stripe
Recibe pagos directamente en tus facturas. Integración completa con Stripe para pagos seguros con tarjeta, SEPA y más métodos de pago.
Facturación Recurrente
Automatiza tus facturas recurrentes. Configura planes de suscripción, facturación mensual automática y gestión de renovaciones.
Calendario de Actividades
Visualiza todas tus actividades de clientes y leads en un calendario mensual. Planifica mejor tu tiempo y no pierdas ninguna oportunidad.
¿Listo para empezar?
Descubre todas las características de Custogest y cómo pueden ayudar a tu negocio