Política de Privacidad

1. Información General

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Denominación social: Custogest
Email: info@custogest.com
Web: https://www.custogest.com
Teléfono: [Teléfono de contacto]

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, NIF/CIF
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios
• Datos de facturación: Información necesaria para la facturación de nuestros servicios

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión y prestación de nuestros servicios SaaS
• Gestión de la relación comercial y facturación
• Comunicación con el cliente sobre el servicio
• Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Envío de comunicaciones comerciales (con su consentimiento)

5. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios

6. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en cualquier caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados de forma segura.

7. Compartir Datos con Terceros

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento (hosting, procesamiento de pagos)
• Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
• Con su consentimiento expreso

Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplen con el RGPD.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos personales que tratamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a los tratamientos anteriores

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: info@custogest.com

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Utilizamos cifrado SSL/TLS, copias de seguridad regulares y controles de acceso estrictos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: info@custogest.com